Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2025
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://clear-immo.be.
Clear-Immo est une société belge spécialisée dans l’entretien régulier des parties communes et locaux professionnels.
Données collectées
Via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de service (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- Message / description de la demande
- Type de service souhaité
- Photos jointes (optionnel)
Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes et établir un devis adapté.
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences,
- Mesurer l’audience (via des outils comme Google Analytics),
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Contenu intégré
Notre site peut inclure du contenu intégré (ex. vidéos, cartes, publications). Les sites tiers intégrés peuvent collecter des données, utiliser des cookies et surveiller votre interaction avec ce contenu.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’informations,
- Gérer la relation commerciale,
- Améliorer nos services,
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
Base légale
Le traitement repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact),
- L’exécution d’un contrat (si vous devenez client),
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Durée de conservation
- Formulaire de contact et devis : 3 ans maximum après le dernier échange.
- Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément à la législation belge.
- Cookies : jusqu’à 12 mois.
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- À nos équipes internes (gestion commerciale et technique),
- À nos prestataires techniques (hébergeur, services de messagerie, outils d’analyse),
- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité,
- Droit d’opposition au traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : info@clear-immo.be
Téléphone : 04 87 51 35 04
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.